Публичная оферта на оказание услуг «Сокол Сервиса»
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Товеровского Николая Олеговича, далее — Исполнитель, заключить договор с дееспособным физическим лицом, далее — Заказчик, на следующих условиях.
1. Предмет
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику абонентские услуги бытового консьерж-сервиса по организации обслуживания согласованного жилого помещения, далее — Объект.
1.2. В услуги входят:
- приём бытовых поручений в чате «Сокол Сервиса»;
- уточнение задачи и предложение способа решения;
- поиск, подбор и координация сторонних исполнителей;
- организация закупок, доставки и доступа на Объект;
- контроль и приёмка согласованных работ;
- хранение необходимых сведений об Объекте и истории выполненных работ;
- напоминание о плановом обслуживании.
1.3. Заказчик направляет поручения в чате. Исполнитель подтверждает возможность выполнения, сроки и дополнительные расходы. До такого подтверждения поручение не считается принятым.
1.4. Исполнитель не выполняет незаконные или опасные поручения. Срочные аварийные работы выполняются только при отдельном подтверждении Исполнителя.
2. Подписка
2.1. Стоимость подписки составляет 100 000 ₽ в месяц за один Объект.
2.2. Подписка является абонентским договором по статье 429.4 Гражданского кодекса РФ. Абонентская плата вносится за постоянную готовность Исполнителя принимать и организовывать выполнение поручений независимо от того, сколько поручений Заказчик направил за месяц.
2.3. Первый оплаченный период начинается в день оплаты либо в другую дату, согласованную в чате, и заканчивается накануне соответствующего числа следующего месяца. Например, период, начавшийся 20 августа, заканчивается 19 сентября.
2.4. Следующий месяц начинается после новой оплаты. Автоматические списания по настоящей редакции оферты не производятся. Если Заказчик не оплачивает следующий месяц, подписка заканчивается вместе с текущим оплаченным периодом.
3. Работы и покупки
3.1. Работы сторонних специалистов, товары, материалы, доставка и другие расходы не входят в подписку и оплачиваются Заказчиком отдельно.
3.2. Дополнительные расходы предварительно согласуются в чате. Заказчик может установить месячный или разовый лимит, в пределах которого Исполнитель вправе действовать без каждого отдельного согласования.
3.3. По запросу Заказчика Исполнитель показывает Заказчику чеки и сведения о расходах. Способ заключения договора со сторонним специалистом и лицо, отвечающее за конкретную работу, указываются при согласовании заказа.
4. Доступ и обязанности Заказчика
4.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения, необходимые для выполнения поручений, и обеспечивает согласованный доступ на Объект.
4.2. Заказчик заранее сообщает об ограничениях: запрете трогать отдельные вещи и зоны, животных, сигнализации, правилах дома, статусе съёмного жилья и работах, требующих согласия собственника.
4.3. Переписка в чате «Сокол Сервиса» и с электронной почты Заказчика признаётся юридически значимой и подтверждает согласованные поручения, сроки, бюджеты и результаты.
5. Качество и ответственность
5.1. Исполнитель оказывает свои услуги добросовестно, разумно и в согласованные сроки. Если срок заранее не определён, он согласуется отдельно в чате.
5.2. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству РФ. Исполнитель отвечает за собственные действия и действия привлечённых им лиц в случаях и пределах, установленных законом и условиями конкретного заказа.
5.3. Заказчик сообщает о замечаниях в чат или на электронную почту Исполнителя. Исполнитель рассматривает замечание и предлагает способ исправления.
6. Отказ от услуг
6.1. Заказчик вправе в любое время отменить продление подписки, написав в чат «Сокол Сервиса» или на электронную почту Исполнителя. В этом случае договор прекращается после окончания текущего оплаченного периода.
6.2. Стоимость текущего оплаченного периода не пересчитывается и не возвращается: до его окончания услуги остаются доступны Заказчику в полном объёме. Следующий период не оплачивается и не начинается. Уже согласованные работы и покупки оплачиваются отдельно.
6.3. Исполнитель вправе не продлевать договор на следующий месяц, предупредив Заказчика до окончания оплаченного периода. При незаконном или опасном поручении либо невозможности безопасно попасть на Объект Исполнитель вправе отказаться от конкретного поручения или приостановить его выполнение.
7. Персональные данные
7.1. Исполнитель обрабатывает имя, контакты, адрес, фотографии и другие сведения об Объекте только в объёме, необходимом для оказания услуг, обеспечения доступа и взаимодействия со сторонними исполнителями.
7.2. Исполнитель передаёт стороннему исполнителю только те сведения, которые нужны для конкретного поручения.
8. Заключение и изменение договора
8.1. Оплата подписки после ознакомления с офертой означает её полный и безоговорочный акцепт. С этого момента договор считается заключённым.
8.2. Условия конкретного Объекта, дата начала, способ доступа, лимиты расходов и особые пожелания фиксируются в чате и становятся частью договора.
8.3. Исполнитель может опубликовать новую редакцию оферты. Изменения применяются только к следующим оплаченным периодам и не меняют условия уже оплаченного месяца.
8.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».